Termos de uso

Um app para a profissional de unhas organizar agenda, clientes e recebimentos, com uma página pública opcional para receber pedidos de horário. Ao criar a conta, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

Para usar o app, você entra com e-mail e senha ou com a sua conta Google. O app é para maiores de 18 anos. Você é responsável pelo acesso à sua conta e pelo que cadastra nela. Se perceber algum acesso que não foi seu, troque a senha e fale com a gente pelo Suporte.

Você decide quem cadastra e o que guarda sobre cada cliente, inclusive quando importa contatos do celular. Para essas informações, você é a controladora e o ManiVez atua como operador: guardamos e processamos só para a agenda funcionar. Cadastre apenas o necessário para o atendimento e não guarde dados de saúde.

O app prepara o texto do lembrete, da confirmação e da cobrança, mas quem envia é você, pelo WhatsApp ou outro app. O ManiVez não envia mensagens sozinho e não garante que elas cheguem.

Se você ligar a sua página (manivez.com.br/seu-apelido), o que escolher mostrar fica público: nome do negócio, bairro, serviços, preços, fotos e contatos. Pedidos de horário só viram atendimento quando você confirma. O sinal pelo Pix é combinado direto entre você e a cliente: o ManiVez não recebe, não guarda e não devolve esse dinheiro. O link da cliente mostra só a ela os próximos horários, as sessões do pacote e o que falta pagar. Quem tiver o link consegue abrir; você pode trocar o link quando quiser, e o anterior deixa de funcionar.

Publique só fotos e textos que são seus ou que você tem autorização para usar. Antes de mostrar a mão ou o trabalho feito numa cliente, peça a permissão dela. Podemos tirar do ar conteúdo que desrespeite estes termos ou a lei.

O plano Grátis tem limites descritos no app. O app pode mostrar anúncios; hoje eles aparecem só no plano Grátis. Os planos pagos são assinaturas cobradas pela Google Play ou pela App Store, e o preço final aparece na loja antes de você confirmar. O teste grátis do Essencial é feito pelo próprio app, uma vez por conta, e não vira cobrança sozinho. Cancelar a renovação mantém o acesso até o fim do período já pago. Quem assina o mensal pode trocar para o anual pelo app: o anual é cobrado na hora, e o que sobrava do mês a loja converte em dias a mais ou desconta, conforme as regras dela. A troca do anual para o mensal não é feita no meio do ano: o anual vale até o fim do período pago, e para passar ao mensal é preciso cancelar a renovação e assinar o mensal quando o anual terminar. Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor): em até 7 dias corridos depois de cada compra de plano pago, inclusive a troca para o anual, você pode desistir e receber de volta o valor integral. No Android, peça na Google Play ou por um chamado no suporte do app (Meu negócio → Suporte), e o reembolso é feito pela loja; no iPhone, o reembolso é feito pela Apple (reportaproblem.apple.com), e o suporte do app ajuda se houver dificuldade. Com o reembolso, a conta volta ao plano Grátis e os dados continuam com você. Fora desse prazo, cobrança, cancelamento e reembolso seguem as regras da loja, e não há reembolso proporcional do período em andamento. Indicação de colegas: cada colega que criar a conta com o seu código (nos primeiros 30 dias dela) e fizer 5 atendimentos concluídos, com pelo menos 3 clientes diferentes, com a conta dela com 14 dias ou mais, dá a você 1 mês do plano Essencial, até 6 meses a cada 12 meses. O mês fica guardado até você ativar; ele não é cobrado, não vira dinheiro nem desconto em outro plano, e começa na hora ou depois do que você já tem. Assinando pela Google Play, ativar adia a próxima cobrança; pela App Store, o mês espera a assinatura terminar ou a renovação ser cancelada. Contas criadas só para ganhar o mês não valem, e o mês pode ser retirado. As regras completas estão em Meu negócio → Indique uma colega.

O que você registra sem internet fica no aparelho até a conexão voltar. Se o app for desinstalado ou o aparelho for perdido antes disso, esses registros podem ser perdidos.

Você pode excluir a conta quando quiser, no app (Meu negócio → Conta → Excluir conta) ou em manivez.com.br/excluir-conta. Os dados são apagados 7 dias depois do pedido; até lá, é só entrar de novo para desistir. Excluir a conta não cancela a assinatura: cancele na loja.

Não use o app para enviar propaganda não solicitada, guardar dados de outras pessoas sem motivo legítimo, publicar conteúdo que não é seu, enganar clientes, tentar acessar contas de outras pessoas ou atrapalhar o serviço. Nesses casos, podemos suspender ou encerrar a conta.

O ManiVez é uma ferramenta de organização. Os serviços, preços, combinados e pagamentos com as suas clientes são entre você e elas. Trabalhamos para o app estar sempre disponível e seguro, mas pode haver instabilidade, inclusive em serviços de terceiros, como as lojas e o WhatsApp. Respondemos pelo que é nosso, nos limites da lei.

Podemos atualizar estes termos; mudanças importantes pedem um novo aceite no app. Dúvidas: pelo Suporte do app (Meu negócio → Suporte) ou pelo formulário em manivez.com.br/contato.